Hubspot, een van de belangrijkste leveranciers van marketing en sales automation software, publiceerde recent een update van het jaarlijkse 'State of marketing and sales' rapport.
Het beschrijft de grootste uitdagingen, trends en prioriteiten in sales en marketing op basis van een onderzoek bij 6.000 sales en marketing professionals.
Naast een uitgebreide benchmark voor inbound marketing, bevat het rapport ook interessante trends en cijfers over outbound marketing en sales.
Telemarketing en e-mail blijven succesvolle prospectie-kanalen
Telefonische prospectie blijft zeer belangrijk. Ook in 2017 gaf 36% van de bevraagde sales & marketing professionals in de EMEA-regio aan dat prospecten benaderen via de telefoon de meest succesvolle manier is om met een protentiële klant in contact te komen.
Het belang van e-mail daalde licht in 2017: voor 26% van de respondenten is e-mail het belangrijkste kanaal om prospecten te benaderen.
Het is veel moeilijker om prospecten succesvol te bereiken via sociale media.
Slechts 12% van de sales en marketing professionals geeft aan dat Facebook het meest succesvolle prospectie-kanaal is, voor 8% is Linkedin het beste kanaal.
Met 1% blijkt Twitter ongeschikt om prospecten te benaderen.
We kijken uit naar de invloed van de GDPR-wetgeving in mei 2018 op het belang van e-mail als bron van leads: blijft e-mail stabiel of neemt het belang van telemarketing en de sociale media toe?
Sales is een grotere bron van leads dan marketing
De studie toont dat de voornaamste bron van leads voor bedrijven ook evolueerde: terwijl in 2015 slechts 23% van de sales professionals zichzelf als belangrijkste bron van leads rapporteerde, steeg dit in 2017 tot 38%.
In dezelfde periode daalde het aantal professionals dat aangaf dat marketing de voornaamste bron van leads voor de organisatie is van 33% naar 25%.
Conclusie:
Naast inbound marketing, blijft een goede outbound-aanpak dus noodzakelijk om commerciëel succesvol te zijn.
Voor een optimaal bereik volstaat telemarketing echter niet: een goede mix van koud bellen, gepersonaliseerde e-mails, Linkedin en Facebook zijn belangrijk.
Bron:
Je kan het rapport voor de EMEA-regio (46 pagina's) downloaden via deze link: http://bit.ly/stateofinboundemea